ネットショップでの回収できない売掛金、どうにかなりますか。

ネットショップを経営しています。それ専門ではなく、実店舗のほうが主流なのですが、いま困っているのは売掛金の回収です。まだ有名店でもないので、経費もそれほどかけられないし、後払い方式をとっているのですが、２ヶ月未回収のお客さんがいます。 　実店舗でしたら、直接集金に行ったりもできるのですが、これからたびたびこういったケースがあるのかと思うと気が重くなります。 何かいい方法はないでしょうか。　　　　　　　　（４０代　　男性）

クレジット払いなどにするとそれの維持費もかなりかかってきますから、最初のうちは後払いか代金引換が多いのではないでしょうか。 　本当に購入客のほうに払う気がないのであれば、これはもう犯罪です。警察に被害届けを出してもおかしくありません。 　ただ、リピート客、口コミ客を大事にするネットショップでいきなりことを荒だてるのも今後にひびきます。まずは、回数、または期間を決めて催促メールを入れてみましょう。 たまたま忘れていた、というケースも多いものです。「お忘れではないですか」程度のメールがいいでしょう。 　２、３回メールを入れてなおかつ入金にならなければ、請求書と一緒に振込票を郵送する、と同時に電話で請求書を送った旨、伝えます。 　ここまでしてもだめだったら、そのお客さんとの付き合いが切れる覚悟で、 内容証明で請求します。 　少額商品の場合、内容証明を出すことでもう赤字になるかもしれません。 そこは、店主さんの決心ひとつで、「そこまでしなくても・・・」とあきらめるか、「ここまでやるぞ！」と徹底するかによります。 　内容証明を出す決心がついたのであれば、「法的処置をとる」という文言を入れたほうがいいと思います。 また、売掛金については時効に注意してください。うっかりして請求をしなかったら時効になった、なんてことになったら回収できません。時効成立直前に内容証明で請求することにより、成立を６ヶ月だけ延ばすことができます。 　法的処置としては、金額にもよりますが、少額訴訟か支払督促を考えてください。 あとは、警察に被害届けを出す、犯罪なんですから・・・。実店舗だったら万引きです。 　がんばって回収しましょう。

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